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È possibile visualizzare le nostre migliori offerte sulla pagina principale di www.threo.it. Offriamo una serie di promozioni stagionali durante tutto l’anno. Se si dispone di un codice, è sufficiente inserirlo alla cassa per ottenere uno sconto sul proprio acquisto.

Accettiamo la restituzione di articoli non utilizzati entro 30 giorni dalla consegna. Se si desidera procedere oltre e restituire tutto o parte dell’ordine, si prega di visitare la nostra Politica di restituzione e rimborso qui e di contattarci all’indirizzo theteam@threo.fr indicando il numero dell’ordine. I casi di restituzione con rimorso dell’acquirente, come ad esempio un articolo che non si adatta, che non piace per il colore/la qualità, che è stato ordinato per errore, che è stato acquistato da un’altra parte, ecc.

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverete un’e-mail automatica con il numero d’ordine e i dettagli dell’acquisto.

Elaboriamo gli ordini molto rapidamente e purtroppo non possiamo apportare modifiche dopo che l’ordine è stato effettuato per più di 24 ore. Tuttavia, se vi accorgete subito dell’errore, inviateci un’e-mail all’indirizzo theteam@threo.it per verificare se è possibile apportare una modifica.

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi.

Assicuratevi di controllare la cartella Spam, Junk o Promotions nel caso in cui l’e-mail sia stata recapitata lì invece che nella vostra casella di posta.

Per assicurarvi che le nostre e-mail di conferma vi arrivino, potete aggiungere l’indirizzo theteam@threo.it alla vostra lista di mittenti sicuri per assicurarvi che la vostra conferma non venga inviata in una di queste cartelle.

Se avete controllato queste cartelle e la conferma non è ancora arrivata, contattateci e saremo lieti di aiutarvi.

Nel caso in cui il vostro ordine venga rispedito al mittente, vi contatteremo via e-mail allo stesso indirizzo di posta elettronica fornito al momento dell’acquisto. Se il link di tracciamento indica che l’ordine è stato rispedito al mittente, vi preghiamo di inviarci un’e-mail all’indirizzo theteam@threo.it e di comunicarcelo in modo che possiamo esaminare correttamente il problema.

Se si ritiene di aver ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o errato, si prega di inviare una foto o un video dell’articolo e una breve spiegazione del difetto a theteam@threo.it. Inoltre, abbiamo bisogno della foto del numero di tracciamento del pacco stesso, in modo da poterlo esaminare subito.

Se si ha motivo di sospettare che il pacco sia stato rubato (ad esempio, se lo stato dell’ordine è “Consegnato” ma non è mai stato ricevuto), è necessario attendere 5 giorni. Durante questo periodo, lo stato può cambiare o un pacco consegnato erroneamente può essere restituito al mittente.

Se ciò non accade, è necessario presentare una denuncia alla polizia entro 5 giorni dall’aggiornamento dello stato. Inviate una copia del rapporto di polizia e il numero di rapporto di polizia assegnato a noi in modo che possiamo esaminare il vostro caso. La falsificazione dei rapporti avrà conseguenze legali.

Accettiamo pagamenti tramite PayPal e con le principali carte di credito, tra cui Visa, MasterCard, American Express, Visa Debit e Visa Electron (UK).

Si prega di prestare attenzione alle potenziali commissioni per le transazioni transfrontaliere.

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Scegliete gli articoli che desiderate acquistare e aggiungeteli al carrello. Controllare il contenuto del carrello prima di passare alla fase successiva. Compilate i campi obbligatori con le informazioni che ci permetteranno di consegnarvi l’ordine. Scegliete il metodo di pagamento, inserite i dettagli del pagamento e confermate l’acquisto. Riceverete un’e-mail automatica di conferma dell’ordine e contenente le informazioni essenziali sullo stesso. Si prega di conservare questa e-mail per riferimento futuro fino alla ricezione del pacco.

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